Vos données
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez dearlume.shop ou achetez chez nous, pourquoi, et quels droits vous avez au titre du RGPD et de la loi portugaise 58/2019.
1. Responsable du traitement
CONFECÇÕES VIRGINIA CASTRO, LDA (marque : Dearlume), Sítio Cadilhe, 4495-111 Amorim, Póvoa de Varzim, Portugal. Contact pour toute question relative aux données : support@dearlume.shop.
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone (facultatif), adresses de facturation et de livraison, contenu de la commande | Traiter et livrer votre commande, envoyer les e-mails de commande, gérer retours et garantie | Contrat (art. 6.1.b RGPD) | 10 ans pour les factures et la comptabilité (obligation légale) ; sinon jusqu’à 3 ans après la livraison pour la garantie |
| Données de paiement (chez le prestataire de paiement) | Encaisser le paiement et prévenir la fraude | Contrat ; intérêt légitime à prévenir la fraude | Selon les exigences du prestataire et du droit comptable ; nous ne recevons jamais les numéros de carte complets |
| Données de compte (si vous créez un compte) | Vous connecter et consulter vos commandes | Contrat | Jusqu’à la suppression du compte |
| Messages envoyés (formulaire, e-mail) | Répondre à votre demande | Intérêt légitime / mesures précontractuelles | Jusqu’à 2 ans après la clôture de la demande |
| Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) dans les journaux du serveur | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Jusqu’à 30 jours |
| Cookies fonctionnels (panier, langue, devise, choix des cookies) | Faire fonctionner la boutique | Nécessaires au service demandé | Voir la Politique relative aux cookies |
Nous n’envoyons ni newsletter ni publicité, n’utilisons aucun traceur analytique ou publicitaire et ne vendons aucune donnée personnelle. Aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet.
3. Destinataires
- Notre hébergeur, qui stocke le site et sa base de données.
- Le prestataire de paiement choisi au paiement (par exemple Stripe ou PayPal, lorsqu’ils sont proposés), qui traite le paiement en tant que responsable indépendant pour ses propres obligations légales.
- Le transporteur qui livre votre colis (nom, adresse, téléphone ou e-mail pour les avis de livraison).
- Notre fournisseur de messagerie, ainsi que notre comptable et l’administration fiscale lorsque la loi l’exige.
4. Transferts hors de l’EEE
Certains prestataires (par exemple de paiement) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Ces transferts reposent sur une décision d’adéquation (comme le EU-US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour les livraisons hors EEE, nous transmettons nécessairement les données de livraison aux transporteurs du pays de destination.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à support@dearlume.shop ; nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, ou de l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).
6. Sécurité
Le site utilise le chiffrement HTTPS. L’accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.
7. Enfants
Notre boutique s’adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.
8. Modifications
Nous mettrons cette page à jour si notre traitement des données évolue. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour: 12 octobre 2026