Dine data
Privatlivspolitik
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger dearlume.shop eller køber hos os, hvorfor, og hvilke rettigheder du har efter GDPR og den portugisiske lov 58/2019.
1. Dataansvarlig
CONFECÇÕES VIRGINIA CASTRO, LDA (brand: Dearlume), Sítio Cadilhe, 4495-111 Amorim, Póvoa de Varzim, Portugal. Kontakt i alle spørgsmål om databeskyttelse: support@dearlume.shop.
2. Hvad vi indsamler og hvorfor
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Navn, e-mail, telefon (valgfrit), faktura- og leveringsadresse, ordrens indhold | Behandle og levere din ordre, sende ordremails, håndtere returnering og reklamationer | Aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) | 10 år for fakturaer og regnskab (lovkrav); ellers op til 3 år efter levering af hensyn til reklamationer |
| Betalingsoplysninger (hos betalingsudbyderen) | Gennemføre betaling og forebygge svindel | Aftale; legitim interesse i at forebygge svindel | Efter udbyderens krav og regnskabsloven; vi modtager aldrig fulde kortnumre |
| Kontooplysninger (hvis du opretter en konto) | Login og oversigt over dine ordrer | Aftale | Indtil du sletter kontoen |
| Beskeder til os (kontaktformular, e-mail) | Besvare din henvendelse | Legitim interesse / skridt forud for aftale | Op til 2 år efter sagens afslutning |
| Tekniske data (IP-adresse, browser, viste sider) i serverlogs | Holde siden sikker og fungerende | Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) | Op til 30 dage |
| Funktionelle cookies (kurv, sprog, valuta, cookievalg) | Få butikken til at fungere | Nødvendige for den tjeneste, du anmoder om | Se Cookiepolitik |
Vi sender ikke nyhedsbreve eller reklamer, bruger ingen analyse- eller annoncetrackere og sælger ikke personoplysninger. Der træffes ingen automatiske afgørelser om dig.
3. Hvem modtager dine oplysninger
- Vores hostingudbyder, som gemmer siden og dens database.
- Den betalingsudbyder, du vælger i kassen (for eksempel Stripe eller PayPal, når det tilbydes), som behandler betalingen som selvstændig dataansvarlig for egne lovkrav.
- Transportøren, der leverer din pakke (navn, adresse, telefon eller e-mail til leveringsbeskeder).
- Vores e-mailudbyder samt vores revisor og skattemyndighederne, hvor loven kræver det.
4. Overførsel uden for EØS
Nogle udbydere (for eksempel betalingsudbydere) kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA. Sådanne overførsler bygger på en tilstrækkelighedsafgørelse (som EU-US Data Privacy Framework) eller på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Ved levering uden for EØS deler vi nødvendigvis leveringsoplysninger med transportører i modtagerlandet.
5. Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Bygger behandlingen på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til support@dearlume.shop; vi svarer inden for en måned.
Du har også ret til at klage til den portugisiske datatilsynsmyndighed, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, eller til myndigheden i dit eget EU-land (i Danmark Datatilsynet).
6. Sikkerhed
Siden bruger HTTPS-kryptering. Adgang til ordredata er begrænset til de personer, der har brug for det for at gennemføre din ordre.
7. Børn
Butikken henvender sig til voksne. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 16 år.
8. Ændringer
Ændres vores behandling af oplysninger, opdaterer vi denne side. Datoen for seneste opdatering står nedenfor.
Senest opdateret: 12 oktober 2026