Jouw gegevens
Privacybeleid
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je dearlume.shop bezoekt of bij ons koopt, waarom, en welke rechten je hebt onder de AVG en de Portugese wet 58/2019.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
CONFECÇÕES VIRGINIA CASTRO, LDA (merk: Dearlume), Sítio Cadilhe, 4495-111 Amorim, Póvoa de Varzim, Portugal. Contact voor alle privacyvragen: support@dearlume.shop.
2. Welke gegevens en waarom
| Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mail, telefoon (optioneel), factuur- en bezorgadres, inhoud van de bestelling | Je bestelling verwerken en leveren, ordermails sturen, retouren en garantieclaims afhandelen | Overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) | 10 jaar voor facturen en boekhouding (wettelijke plicht); verder tot 3 jaar na levering voor garantieclaims |
| Betaalgegevens (bij de betaaldienst) | Betaling verwerken en fraude voorkomen | Overeenkomst; gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie | Volgens de eisen van de dienst en het boekhoudrecht; volledige kaartnummers ontvangen we nooit |
| Accountgegevens (als je een account aanmaakt) | Inloggen en je bestellingen bekijken | Overeenkomst | Tot je het account verwijdert |
| Berichten aan ons (contactformulier, e-mail) | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang / precontractuele maatregelen | Tot 2 jaar na afronding |
| Technische gegevens (IP-adres, browser, bezochte pagina’s) in serverlogs | De site veilig en werkend houden | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) | Tot 30 dagen |
| Functionele cookies (winkelwagen, taal, valuta, cookiekeuze) | De winkel laten werken | Noodzakelijk voor de gevraagde dienst | Zie het Cookiebeleid |
We versturen geen nieuwsbrieven of reclame, gebruiken geen analyse- of advertentietrackers en verkopen geen persoonsgegevens. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming over je plaats.
3. Ontvangers
- Onze hostingprovider, die de site en de database opslaat.
- De betaaldienst die je bij het afrekenen kiest (bijvoorbeeld Stripe of PayPal, wanneer aangeboden), die de betaling als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke verwerkt voor zijn eigen wettelijke plichten.
- De vervoerder die je pakket bezorgt (naam, adres, telefoon of e-mail voor bezorgberichten).
- Onze e-mailprovider, en onze boekhouder en de belastingdienst waar de wet dat vereist.
4. Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners (bijvoorbeeld betaaldiensten) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, ook in de Verenigde Staten. Zulke doorgiften berusten op een adequaatheidsbesluit (zoals het EU-US Data Privacy Framework) of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Bij levering buiten de EER delen we de bezorggegevens noodzakelijkerwijs met vervoerders in het land van bestemming.
5. Je rechten
Je kunt inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Berust een verwerking op toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Mail support@dearlume.shop; we antwoorden binnen een maand.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Portugese toezichthouder, de Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, of bij de toezichthouder in je eigen EU-land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).
6. Beveiliging
De site gebruikt HTTPS-versleuteling. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om je bestelling af te handelen.
7. Kinderen
Onze winkel is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.
8. Wijzigingen
Als onze omgang met gegevens verandert, passen we deze pagina aan. De datum van de laatste wijziging staat hieronder.
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026