Veelgestelde vragen

Elke bestelling wordt in Portugal ingepakt en verzonden. We leveren in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten en Canada. Kosten en levertijden staan op Verzending & retourneren.

Ja. Kies EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF, CAD of USD in het taal- en valutamenu bovenaan de pagina. Het bedrag in de winkelwagen en bij het afrekenen is wat je betaalt, in die valuta.

Niet binnen de EU — onze prijzen zijn inclusief btw. Voor het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de VS en Canada kan je land bij levering invoerrechten of belastingen heffen; die betaalt de ontvanger.

Nee. Alle twaalf patronen zijn eigen tekeningen voor Dearlume, in de geest van de blauw-witte tegels van Portugal. Het zijn geen kopieën van gebouwen of museumstukken.

Ja. Pannenonderzetters, onderzetters, dienbladen, theedoeken en servetten delen dezelfde twaalf patronen, genummerd van Nº 01 tot Nº 12. Kies een patroon op de homepage of in de winkel om alles ermee te zien. Kleine verschillen in glazuur, druk en kleur zijn normaal.

Pannenonderzetters, onderzetters en dienbladen: afnemen met een vochtige doek en afdrogen; niet in vaatwasser, oven of magnetron; niet laten weken. Theedoeken en servetten: machinewas op 40 °C, de eerste keer apart. Details op elke productpagina.

De dienbladen zijn gemaakt om kopjes, glazen, flessen en kommen te dragen. Leg onverpakt eten op een bord of in een kom.

Ja, binnen 14 dagen na levering en zonder opgave van redenen. Zie Herroepingsrecht.

Wat vervelend. Stuur een foto en je bestelnummer, dan sturen we op onze kosten een vervangend artikel of betalen we terug. Zie Wettelijke garantie.

Nee. Je kunt als gast afrekenen of een account aanmaken om je bestellingen later te bekijken.