0

14 dagen

Herroepingsrecht

Je mag van gedachten veranderen. Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je de aankoop zonder opgave van redenen herroepen (wetsdecreet 24/2014).

Zo werkt het

  1. Laat het ons binnen 14 dagen weten, gerekend vanaf de dag waarop je de goederen ontving (bij deelleveringen het laatste artikel). Mail support@dearlume.shop met je bestelnummer, of stuur het formulier hieronder per post of e-mail.
  2. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na je bericht terug naar: Dearlume — CONFECÇÕES VIRGINIA CASTRO, LDA, Sítio Cadilhe, 4495-111 Amorim, Póvoa de Varzim, Portugal. Verpak ze goed; tegels zijn breekbaar. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
  3. We betalen binnen 14 dagen terug na ontvangst van je bericht — de prijs van de artikelen en de standaard bezorgkosten — via dezelfde betaalmethode. We kunnen wachten tot de artikelen terug zijn of je een verzendbewijs hebt gestuurd.

Alleen waardevermindering door meer gebruik dan nodig om het product te bekijken mag worden ingehouden. Een pannenonderzetter onder een hete pan gebruiken is bijvoorbeeld meer dan bekijken.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ons ook gewoon in eigen woorden schrijven.

Aan: CONFECÇÕES VIRGINIA CASTRO, LDA (Dearlume), Sítio Cadilhe, 4495-111 Amorim, Póvoa de Varzim, Portugal — support@dearlume.shop

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):

______________________________________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________

Bestelnummer: ____________________

Naam/Namen consument(en): ____________________

Adres consument(en): ____________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________________

Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Beschadigd of verkeerd artikel?

Dat is geen herroeping maar een kwestie van de wettelijke garantie: we lossen het op onze kosten op. Mail ons met je bestelnummer en een foto, het liefst binnen enkele dagen na levering zodat we ook bij de vervoerder kunnen claimen. Zie Wettelijke garantie.

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026