Från Portugal
Frakt & returer
Alla beställningar packas och skickas från Portugal. Här ser du vart vi levererar, vad det kostar och hur returer fungerar.
Vart vi levererar
Alla EU-länder, Storbritannien, Schweiz, Norge, USA och Kanada.
Kostnader och leveranstider
Frakten är ett fast pris per beställning som visas i din valuta i varukorgen och i kassan innan du betalar. Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiderna nedan är uppskattningar från avsändning och garanteras inte.
| Destination | Spårbar frakt | Beräknad leverans |
|---|---|---|
| Portugal | 6 US$ (eller motsvarande) | 2–4 arbetsdagar |
| Övriga EU-länder | 12 US$ (eller motsvarande) | 4–8 arbetsdagar |
| Storbritannien, Schweiz, Norge | 18 US$ (eller motsvarande) | 5–10 arbetsdagar |
| USA, Kanada | 20 US$ (eller motsvarande) | 7–14 arbetsdagar |
När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk. Om inget annat avtalats levererar vi senast 30 dagar efter din beställning.
Tull, avgifter och skatter
Leveranser inom EU har inga tullformaliteter och våra priser inkluderar moms. För Storbritannien, Schweiz, Norge, USA och Kanada kan mottagarlandet ta ut importtull, skatter eller en hanteringsavgift vid leverans. Dessa ingår inte i våra priser eller fraktkostnader och betalas av mottagaren. Kontrollera reglerna i ditt land om du är osäker.
Returer (14 dagars ångerrätt)
- Mejla support@dearlume.shop inom 14 dagar efter att du tagit emot beställningen, med ditt ordernummer. Du kan också använda ångerformuläret.
- Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar till: Dearlume — CONFECÇÕES VIRGINIA CASTRO, LDA, Sítio Cadilhe, 4495-111 Amorim, Póvoa de Varzim, Portugal. Packa keramik noggrant. Du betalar returfrakten.
- Vi återbetalar varorna och den ursprungliga standardfrakten inom 14 dagar efter ditt meddelande till det betalsätt du använde. Vi kan vänta tills varorna kommit fram eller du skickat ett inlämningskvitto.
Kom varan skadad eller inte som beskriven?
Mejla oss med ordernummer och ett foto. Vi skickar en ersättning eller återbetalar på vår bekostnad, inklusive returfrakt, enligt den lagstadgade garantin på 3 år. Att höra av dig några dagar efter leveransen hjälper oss att reklamera hos transportören, men begränsar inte dina rättigheter.
Senast uppdaterad: 12 oktober 2026