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Bedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf dearlume.shop. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung; Sie können diese Seite jederzeit speichern oder ausdrucken.

1. Wer an Sie verkauft

Verkäufer ist die CONFECÇÕES VIRGINIA CASTRO, LDA, Sítio Cadilhe, 4495-111 Amorim, Póvoa de Varzim, Portugal; NIPC und Handelsregisternummer 503495387 (Conservatória do Registo Comercial); Stammkapital 5.000,00 €; E-Mail support@dearlume.shop; Telefon +351 912 483 761. Dearlume ist die Marke, unter der das Unternehmen verkauft.

Wir verkaufen an Verbraucher für den eigenen Gebrauch. Wir verkaufen nicht im Großhandel.

2. Produkte

Jede Produktseite beschreibt die wesentlichen Merkmale des Artikels: Muster, Größe, Stückzahl, Material und Pflege. Die Produktbilder zeigen das Produktdesign; Glasur, Druck und Farbe können von Stück zu Stück leicht abweichen. Serviertabletts sind zum Tragen von Tassen, Gläsern, Flaschen und Schalen gedacht; unverpackte Lebensmittel legen Sie bitte auf einen Teller oder in eine Schale.

3. Preise und Währungen

4. Wie der Vertrag zustande kommt

  1. Legen Sie Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
  2. Geben Sie Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählen Sie eine Zahlungsart. Sie können alle Angaben vor dem Fortfahren prüfen und korrigieren.
  3. Setzen Sie das Häkchen zur Annahme dieser Bedingungen und klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Damit geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
  4. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dem Versand dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Die E-Mail enthält die Einzelheiten Ihrer Bestellung und einen Link zu diesen Bedingungen.

Vertragssprachen sind Englisch, Deutsch, Dänisch, Französisch, Schwedisch und Niederländisch. Wir speichern Ihre Bestellung; wenn Sie ein Konto anlegen, können Sie sie dort einsehen.

5. Zahlung

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Die Zahlung erfolgt bei Abgabe der Bestellung und wird vom gewählten Zahlungsdienstleister abgewickelt; vollständige Kartendaten sehen und speichern wir nie. Schlägt eine Zahlung fehl, wird die Bestellung nicht angenommen.

6. Lieferung

Wir liefern in die Länder der Europäischen Union, ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Norwegen, in die USA und nach Kanada. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt; die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie unter Versand & Rücksendungen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Können wir einen Artikel nicht liefern, informieren wir Sie sofort und erstatten den dafür gezahlten Betrag. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben – bei mehreren getrennt gelieferten Waren die letzte Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – per E-Mail an support@dearlume.shop oder per Post an die Anschrift in Abschnitt 1 – über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel und ohne Entgelt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte senden Sie die Waren binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

8. Gesetzliche Gewährleistung (3 Jahre)

Nach dem Gesetzesdekret 84/2021 haben Sie ab Lieferung eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren. Bei einer Vertragswidrigkeit, die sich in den ersten 2 Jahren zeigt, wird vermutet, dass sie bereits bei Lieferung bestand. Sie können Reparatur oder Ersatz verlangen und, soweit das Gesetz es zulässt, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung. Einzelheiten unter Gesetzliche Gewährleistung. Diese Rechte sind kostenlos und können durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt werden.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Schreiben Sie uns zuerst an support@dearlume.shop. Sie können auch das elektronische Beschwerdebuch unter www.livroreclamacoes.pt nutzen.

Stelle zur alternativen Streitbeilegung: CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, www.cicap.pt.

Für den Verbraucherschutz in Portugal zuständig sind die Direção-Geral do Consumidor (DGC) und die Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE).

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt portugiesisches Recht. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Land leben, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes. Sie können vor den Gerichten Ihres Wohnorts klagen.

11. Änderungen

Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die bei Ihrer Bestellung angezeigt wurde.

Zuletzt aktualisiert: 12 Oktober 2026